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网友遇优步“幽灵车”,专家:刷单构成诈骗罪 - 优步,Uber,幽灵车

SEO篇章 2016-09-21 23:07:27 追踪热点

  近日,全国多地出现优步“幽灵车”,即优步司机接单后,在不联系、不接乘客的情况下迅速开始行程,然后直接扣款,车费金额较小,司机电话无法打通,并且司机头像大多阴森扭曲。优步表示“...

近日,全国多地出现优步“幽灵车”,即优步司机接单后,在不联系、不接乘客的情况下迅速开始行程,然后直接扣款,车费金额较小,司机电话无法打通,并且司机头像大多阴森扭曲。优步表示“幽灵车”是司机的刷单行为,并已对“幽灵车”进行封号。专家认为,“幽灵车”的出现既是技术问题,也是法律问题,需要从两方面同时加强监管。

优步“幽灵车”是刷单行为,或构成诈骗罪

中秋节期间,全国各地出现的优步“幽灵车”因其诡异的头像,把因涨价而饱受争议的优步再次推到风口浪尖。一些网友在网上分享了自己遇到“幽灵车”的经历。网友“李杨_阳仔”说:“遇到过一次。跟客服反映后,立马把钱退了,然后那时候是9月2日。当时的‘幽灵车’还很少,头像也不恐怖。现在怎么成这样了?”

网友遇优步“幽灵车”,专家:刷单构成诈骗罪

对于“幽灵车”,优步官方回应:这是司机的刷单行为,我们的运营和技术部门一直对此严厉打击。我们同时也在收集各类证据转交公安部门。如果乘客碰到类似问题,可以直接向客服反馈,对于因此产生的车费,客服与技术部门在尽快核实后将操作全额退款。

优步还表示已对“幽灵车”账号进行封号,由于涉及商业机密,对于如何找出之前未曾发现的“幽灵车”账号,优步未予回应。

而像“幽灵车”这样的刷单事件并非初次发生,今年5月份,在滴滴的专车司机刷单套现案件中,多名专车司机分别被北京、上海两地法院认定为诈骗罪,判处8个月至1年有期徒刑,其中,被称为滴滴刷单案首人的常某数月非法获利1万余元,被判处有期徒刑8个月,并处4000元罚金。

上海金融与法律研究院执行院长傅蔚冈说,之前北京、上海专车司机刷单套现被认定为诈骗罪,为今后处理此类案件提供了借鉴,如果刷单达到一定数额则构成诈骗罪。

照片审核存漏洞,中秋奖励或是“诱因”

优步“幽灵车”之所以引起网友关注,优步司机或阴森、或扭曲的头像是关注点之一。那么,这些头像如何通过审核,优步方面是否有管理漏洞?

优步官方的回应称,公司对新注册司机采用的是人像识别2.0技术,可以进行动态比对。但是此前的司机普遍采用人像识别1.0技术,识别能力有限。因此,出现了司机头像诡异的现象,此外,对于头像注册能否更改的问题,优步回应为审核通过后司机头像不可更改。做了9个月优步司机的井自会说:“优步对司机头像的要求并不高,手机上的照片也可以。”

对于优步“幽灵车”为何中秋节扎堆出现,一些优步司机也表达了自己的看法。优步司机吴俊文说:“现在完成12个行程奖励20元,完成22个奖励50元。而中秋节期间完成12个行程奖励60元,完成22个行程奖励100元,并且还有其他的奖励政策,有些司机为此可能会去刷单。”

骗取奖励或是司机刷单的一个重要原因,优步称,公司目前对司机有补贴,但补贴多少一直在动态调整,并且在逐年下降,司机刷单取得的收益正在削减。此外,优步通过一系列技术措施修补漏洞,防范刷单行为。

“滴滴收购优步中国后,各项奖励都在下降。以前因为奖励多、一些司机利用系统漏洞趁机刷单,也叫‘扎针’。刷单或由司机自己完成,或与职业刷单人合作,很少涉及普通乘客,如果不小心碰到,司机也会迅速取消订单。”井自会说,现在补贴少了,就算能刷单也没多大意思,更何况还要冒着被封号的风险,现在刷单的司机确实少多了。

此外,对于优步未上车自动扣费、投诉的问题,记者了解到,与滴滴不同,在司机确认完成行程时,优步会将车费从乘客绑定的支付宝中直接扣除,无需输入支付密码。由于优步没有投诉电话,消费者投诉只能通过邮箱或者优步客户端页面进行投诉,一些网民反映存在投诉优步“幽灵车”没有回复的现象。

专家:治理“幽灵车”需技术支持、法律追责双管齐下

专家认为,网约车作为一个新生事物,它的发展必然会出现各种各样的问题,需要在发展中不断纠正错误。优步“幽灵车”的出现既是技术问题又是法律问题,治理“幽灵车”还需技术支持、法律追责双管齐下。

东南大学交通法治与发展研究中心执行主任顾大松认为优步“幽灵车”问题的解决还需要不断更新技术、加强对网约车的管理来加以完善。

“‘幽灵车’暴露出的审核方面、技术上的漏洞还需要不断修补。由于刷单记录可以从后台完整调取,也能为追究刷单司机的法律责任提供证据。”顾大松说,以前网约车都是自己制定标准,11月1日生效的《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》明确要求网约车应“安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置”,可一定程度上防范司机刷单。

傅蔚冈认为,优步“幽灵车”主要是司机为了骗取奖励,这种行为涉嫌诈骗,需要追究当事人的法律责任。但在现实的追究法律责任过程当中还存在一些难点,傅蔚冈说:“刷单如果涉及的金额较少,相关部门往往不予立案,因此建议相关部门应该将刷单的次数考虑在内,并将数额较少的刷单行为列入个人信用档案,让司机认识到刷单触犯了法律,而不是简单地钻了政策的空子。”

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